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title: Premier accès à la plateforme
description: Premier accès à la plateforme HubSpot
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 Come posso aiutarti?

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1. [Effe Knowledge Center](https://support.effe.it/fr/knowledge?hsLang=fr)
2. [Manuel de l'utilisateur - Hubspot](https://support.effe.it/fr/knowledge/manuel-de-lutilisateur-hubspot?hsLang=fr)

# Premier accès à la plateforme

Une fois que vous avez reçu l'e-mail d'invitation, ouvrez-le et cliquez sur le lien.  
La procédure d'inscription est guidée pas à pas. 

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfRgUrOMdslphXZfioB_fzYZ0oT0kvsdOpF0zwPBlxo4dUJHctwumbIdqioZxA_idwb7VYyfLGtog3SPtwxzSAixlFk6nmMgwv6HE8BgE_5GUTR3obxy6d9cSVfFh-4TistF3Yopw?key=RhkB5KQc-noC7vrJTY1WnYEd)

Vous trouverez ci-dessous les actions à suivre:

Étape 1.  
Cliquez sur «Join HubSpot»: C'est la première étape pour démarrer le processus d'enregistrement.

A ce stade, votre compte sera actif et vous pourrez accéder à HubSpot de deux manières:

Depuis le site web d'Effe: [https://www.effe.it/fr/](https://www.effe.it/fr/)

![effe](https://support.effe.it/hs-fs/hubfs/effe.png?width=512&height=294&name=effe.png)

**A sauter si vous avez suivi l'étape 1**  
Ou à partir de la page de connexion de HubSpot où vous pouvez vous connecter en entrant votre email et votre mot de passe ou en cliquant sur «Se connecter avec SSo»: [https://app.hubspot.com/login/](https://app.hubspot.com/login/)

![HS](https://support.effe.it/hs-fs/hubfs/HS.png?width=512&height=335&name=HS.png)**Étape 2.**  
Après vous être connecté à HubSpot, vous devez vérifier et mettre à jour les informations de votre profil pour vous assurer qu'elles sont correctes.

Suivez les étapes suivantes :  
Accédez à vos paramètres généraux en cliquant sur l'icône de l'engrenage dans le coin supérieur droit.  
![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXey-gZIG6SyVrj3j31Avl6duQNsJpJb0wRUR_ode_BP2fYm14wWKagHShaM6O5mlaGCKiJVP9sk3_DqEDnZKylz3mFilX4e7luXBHRkPzazxlw6IWkBkgGRqUoKsA_HyCkz88DR_Q?key=RhkB5KQc-noC7vrJTY1WnYEd)

Cliquez sur «Général» à gauche, sélectionnez «Profil et préférences» dans le menu déroulant et commencez à mettre à jour vos informations.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcFQV0Qo3OqGsP7MYCRIvJ9V0AZjd5a3pkX96udSPS8KdS4fOI7wtxE4Kw67jTgTxIzIIY7ck81p5AuPmqM86WDO4aP9T4xrXVHdLQS5hbRoKVWOzF_gZUH2dYmK99FOZw_pvF4ig?key=RhkB5KQc-noC7vrJTY1WnYEd)

- First Name (Prénom) → Doit contenir le nom de votre entreprise/centre de services (car vous voulez que les clients dont les billets vous sont attribués le voient).
- Last Name (Nom) → Doit contenir vos nom et prénom personnels.
- Numéro de téléphone → Si ce n'est pas déjà le cas, veuillez ajouter votre numéro de téléphone.
- Enregistrer les modifications

Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer les mises à jour.

Une fois cette étape terminée, votre profil sera correctement configuré et vous pourrez commencer à traiter les tickets d'assistance.

- [Manuel de l'utilisateur - Hubspot](https://support.effe.it/fr/knowledge/manuel-de-lutilisateur-hubspot?hsLang=fr)
- [Troubleshooting Guide](https://support.effe.it/fr/knowledge/troubleshooting-guide?hsLang=fr)

- [Default HubSpot Blog](https://2300511.hs-sites.com/blog)

[![Chill listening crop-3](https://support.effe.it/hs-fs/hubfs/LogoEFFE_payoff2023.png?width=33&height=24&name=LogoEFFE_payoff2023.png "Chill listening crop-3")](https://www.effe.it)

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