Jetzt, da Ihr Konto aktiv ist, können Sie Support-Tickets direkt auf HubSpot empfangen und verwalten.
Im Folgenden erfahren Sie, wie der Prozess funktioniert und was Sie Schritt für Schritt tun müssen.
Jedes Mal, wenn Ihnen ein neues Ticket zugewiesen wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit allen Details.
Um das Ticket einzusehen, können Sie direkt auf den Link klicken, den Sie per E-Mail erhalten haben, oder eine der bereits in diesem Leitfaden beschriebenen Methoden verwenden.
Sobald Sie sich eingeloggt haben, sollten Sie sich direkt im Bereich Tickets wiederfinden.
Er ist auf jeden Fall immer verfügbar, wenn Sie diese Befehle befolgen:
- Klicken Sie auf „CRM“ - Symbol für eine Person
- Klicken Sie auf Tickets
Sie können auf das Ticket zugreifen und alle Informationen einsehen, indem Sie auf das Ticket klicken.
Im nächsten Artikel werden Maßnahmen aufgeführt, mit denen das Ticket mit wichtigen Informationen auf dem neuesten Stand gehalten werden kann.